考试当天：
17.问：托福网考是否发放准考证?
答：托福网考不提供纸质准考证。托福网考网上报名成功后，考生的邮箱会收到托福网考考试确认信，如未收到确认信，考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”，获得托福网考考试确认信。
18.问：考试时必须携带的物品有哪些?
答：1、ETS注册号(注册成功后，在考生个人主页中点击“查看已注册信息”可获得此号码)
2、符合ETS要求的证件(请参考网站首页关于托福网考所需身份证件的规定通知)。
19.问：如果我在考试当天出现了紧急情况该怎么办?
答：请您于第一时间拨打考试日服务电话010-61957815寻求帮助。
20.问：我考试当天感觉成绩不理想，可以取消成绩吗?
答：考生可以在考试结束之前选择取消本次成绩，至此考生本人和申请的学校都将无法查询成绩，也不会收到成绩单。考试结束后则不能再取消成绩。
21.问：我考试当天选择了取消成绩，还可以恢复成绩吗?
答：可以，考生可在考试日后10天内向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表申请恢复成绩，费用是人民币135元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。
备考问题：
22.问：我可以进行模拟考试和练习并获得评分吗?
答：可以。请访问ETS官方网站http://toeflpractice.ets.org/，购买由托福研发机构ETS权威提供的托福全真在线模考--托福在线练习(TOEFL Practice Online)，该模考试题采用例次托福网考中使用的全真试题，考生在完成模考后即可得到来自ETS的评分，获得真实的托福网考体验。
23.问：TOEFL网考是否还提供其它的练习?
答：托福网考注册成功后，你可以获赠一套托福网考模拟试题 (TOEFL iBT Sampler)，考生可从‘查看已注册信息’中进入免费样题，免费样题只允许做一次并请在有效期截止前使用。考生还可以随时登录托福考试全球官方网站www.ets.org/toefl，点击“考试准备”(“Test Preparation”)或“考试内容”(“Test Content”)栏，即可浏览托福考试介绍并下载真题——题型涵盖听力、阅读、口语和写作四个部分。供免费下载的托福网考真题包括以下内容：
阅读部分 —— 阅读一篇短文并回答14道问题，及参考答案(不予评分)
听力部分 —— 听一段对话和讲座并回答11道问题，及参考答案(不予评分)
口语部分 —— 阅览6道问题及相应口语作答范例;并查看相关评分标准
写作部分 —— 阅览2道问题及相应写作作答范例
托福复习套餐问答：
24.问：考生在什么条件下可订购托福复习套餐?
答：自2011年2月9日起，考生在本网站成功注册一场TOEFL考试后，在考试日前可自愿选购ETS提供的"托福复习套餐"。每条考试记录只限订购一次托福复习套餐。
25.问：托福复习套餐的种类有哪些，订购后我可以得到哪些优惠?
答：
托福复习套餐共分四类：
考生订购托福复习套餐1后将获得如下优惠：(套餐价格：￥920)
(1)再次报名时的考试费用可优惠￥235，即考生订购套餐1后如报考下一场考试，只需支付“折扣后考试费——￥1265”即可注册一场新的TOEFL考试，退考后可退还折扣后考试费的一半，即￥632.5。此项优惠必须在订购套餐后一年内使用。
(2)5份额外成绩单，此项优惠必须在订购套餐后一年内使用
(3)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载
(4)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问
(5)在线英文服务：订购后，ETS将返回用户名和密码供考生访问
考生订购套餐2后将获得如下优惠：(套餐价格：￥520)
(1)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载
(2)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问
(3)在线英文服务：订购后，ETS将返回用户名和密码供考生访问
考生订购套餐3后将获得如下优惠：(套餐价格：￥325)
(1)托福官方指南：订购后，ETS将返回下载链接供考生下载
(2)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问
考生订购套餐4后将获得如下优惠：(套餐价格：￥180)
(1)托福在线练习：订购后，ETS会返回密码供考生访问
重要提示：
(1)托福复习套餐一旦订购成功后不能取消;
(2)每条考试记录只限订购一次托福复习套餐;
如果考生已经订购了一项托福复习套餐想再次订购时，必须有另一场有效的且没有参加考试的记录，如果已经订购过套餐1或者套餐2，并希望再次订购套餐1或者套餐2，必须更换“考生个人资料”中的EMAIL地址;
(3)使用折扣后考试费注册的考试，退考后可退还折扣后报名费的一半，即￥632.5。
